রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য ও প্রঙ্গত বর্ণনা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বাংলাদেশে দুর্বৃত্তের চোখে পড়ে না, সকল তথ্য নিরাপদে রাখার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার ফোনে থাকা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন দ্রুত হয়। আমাদের নীতিতে প্রাইভেসি শর্তাবলী স্পষ্ট, যেখানে নির্দিষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত…

নিরাপদ ডেটালোকাল পেমেন্ট২৪/৭ সহায়তানির্ভরযোগ্য গোপনীয়তা
33333x আমাদের গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য ও প্রঙ্গত বর্ণনা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা ও যোগাযোগের উপায়

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা পরিবর্তনের জন্য আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রে বা ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা প্রতিনিধিরা ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল মাধ্যমে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা দিবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য বা গোপনীয়তা আপডেটের জন্য আপনাকে নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করতে হবে।

ফোন সহায়তা ২৪/৭ আমাদের কাস্টমার সার্ভিস হটলাইন থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য পরিবর্তন বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কিভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিয়মে সংরক্ষণ করি এবং অনানুষ্ঠানিকভাবে অন্য কারো কাছে পৌঁছাতে দিই না। Cookies ব্যবহারে আমাদের নীতির মাধ্যমে জানুন কিভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত থাকে। আপনার প্রোফাইল বা ট্রানজেকশন সম্পর্কিত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট সফটওয়্যার ও নীতি অনুসরণ করি। আপনি যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অপসারণ…

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ব্যবহারে পলিসি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নির্ভুল হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

সতর্কতার সাথে সব ট্র্যানজেকশন যাচাই করি; অবৈধ কার্যকলাপ অনুসন্ধানে সোর্স নিয়ম পালন করি।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারগুলোতে প্রয়োজনমতো বা আইনানুযায়ী সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের সুরক্ষা আপনি নিশ্চিত করবেন।

অভিযোগ ও পরিবর্তন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্নোত্তর: গোপনীয়তা নীতির ব্যাপারে

আমরা স্পষ্টভাবে বলছি যে, কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, তা নিয়মিত আপডেট করে থাকি। আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, অপ্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার এড়ান, এবং নিয়মিত দুই-ধাপ যাচাই চালু রাখুন। আপনি নিজের সেটিংসে গিয়েও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ও পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য লিক বা ক্ষতি হলে আমাদের সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করুন। আমরা ঘটনাস্থল তদন্ত করে, প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতেমই।

হ্যাঁ, আপনার অনুরোধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবো। তবে, আইন অনুসারে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হতে পারে।

আমরা সব সময় পরিবর্তন সম্পর্কে জানিয়ে দেব। নতুন নীতি কার্যকর হবে প্রকাশের সময় থেকে। আপনি চাইলে আপডেটড নীতিতে নিজের সম্মতি বা পরিবর্তন অনুরোধ করতে পারেন।

ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠাতে পারেন।